Allmänna villkor

Företagsuppgifter

KNZ ApS / Sheyas, Håndværkervej 24G, DK-9000 Aalborg, CVR 34074038 · hello@sheyas.com

Priser och betalning

Alla priser visas inklusive moms. Varuvärde, frakt och totalbelopp visas före betalning. Betalning sker säkert med de betalningssätt som erbjuds i kassan.

Två priser och medlemskap (medlemsvillkor)

Varje produkt visar ett ordinarie pris och ett Sheyas Price. Båda priserna är synliga och köpbara för alla, utan inloggning. För att handla till Sheyas Price är det ett krav att kunden tecknar ett medlemskap enligt dessa medlemsvillkor.

• Vid ordinarie pris skapas inget medlemskap. Frakt: 89 SEK per order.
• Väljer du Sheyas Price får du det lägre priset, och första gången du handlar till Sheyas Price följer medlemskapet med i varukorgen. Frakt: 55 SEK per order.

Medlemskapet kostar 12,95 EUR per månad inkl. moms och debiteras varje månad från det registrerade kortet. De första 7 dagarna är en gratis provperiod – ingen medlemsavgift debiteras under den tiden. Första debiteringen sker 7 dagar efter att medlemskapet skapades, vid samma tid på dagen. Därefter förnyas medlemskapet automatiskt varje månad tills det sägs upp. Det finns ingen bindningstid.

Pris, provperiod och förnyelse visas alltid i kassan innan köpet slutförs och godkänns när du lägger din order. Som medlem gäller Sheyas Price automatiskt när du är inloggad.

Krav: du ska ha fyllt 18 år och ha en leveransadress i landet för den butiksversion du använder. Endast ett medlemskap per kund tillåts, medlemskapet är personligt och gäller endast konsumenter – företag kan inte teckna medlemskap. Du ansvarar för att dina konto- och betaluppgifter alltid är aktuella och korrekta.

Vid första köpet får du ett kvitto i form av en orderbekräftelse med information om medlemskapet. Därefter hittar du löpande dina kvitton under Mitt konto.

Uppsägning och bindningstid

Du kan säga upp medlemskapet när som helst under Mitt konto → Medlemskap eller skriftligt via e-post till hello@sheyas.com. Uppsägning är inte möjlig under de första 24 timmarna efter att medlemskapet tecknades; därefter kan du säga upp när du vill.

Uppsägningen gäller omedelbart: medlemskapet och tillgången till Sheyas Price upphör, och inga fler debiteringar görs. Ingen hel eller delvis återbetalning görs av en påbörjad eller redan betald period – inte heller vid glömd uppsägning.

Om du säger upp under den kostnadsfria provperioden avslutas även provperioden. Du kan då inte starta en ny gratisperiod igen: vid ett nytt köp till Sheyas Price startar ett vanligt betalt medlemskap från det nya datumet.

Ångerrätt – medlemskap

Medlemskapet har 14 dagars ångerrätt. Vill du använda ångerrätten skickar du ett e-postmeddelande till hello@sheyas.com inom fristen. Om prisförmånen redan har använts på din begäran kan värdet av den levererade tjänsten dras av proportionerligt. Observera att om du avbryter medlemskapet inom de 14 dagarna avbryter du även din gratisperiod.

Utebliven betalning

Om en månadsdebitering misslyckas upphör tillgången till Sheyas Price omedelbart och order debiteras till ordinarie pris. Du kan aktivera medlemskapet igen från ditt konto med ett giltigt betalningsmedel.

Ändring av villkor och pris

Sheyas kan ändra medlemskapets villkor och pris. Du informeras via e-post minst 14 dagar innan ändringen träder i kraft och kan säga upp innan dess. Vid missbruk – till exempel flera medlemskap, delat medlemskap eller systematisk vidareförsäljning – kan vi neka eller avsluta medlemskap.

Har du glömt ditt lösenord kan du beställa ett nytt via ”Glömt lösenord”. Kommer inget mejl fram kan du kontakta hello@sheyas.com.

Leverans

Vi levererar endast till valbara PostNord-ombud. Normal leveranstid är 3–5 vardagar. Frakten kostar 55 SEK med Sheyas Price och 89 SEK med ordinarie pris och visas före köpet. Paket som inte hämtas skickas tillbaka; uppkomna kostnader kan dras av från återbetalningen.

Produkter som inte finns i lager kan inte beställas. Lagerstatus uppdateras löpande. Uppenbara pris- eller lagerfel ger oss rätt att korrigera eller annullera berörd order.

Ångerrätt och retur

Meddela ånger inom 14 dagar från mottagandet via hello@sheyas.com. Returnera därefter varan inom 14 dagar på egen bekostnad till KNZ ApS / Sheyas, Håndværkervej 24G, DK-9000 Aalborg.

Förseglade vård- och skönhetsprodukter kan av hygien- och hälsoskäl inte returneras om förseglingen har brutits. Värdeminskning genom mer omfattande användning kan dras av. Vid ånger av hela ordern återbetalas mottagna betalningar inklusive standardfrakten senast 14 dagar efter mottagen retur, med samma betalningssätt. Vid delretur återbetalas inte frakten.

Reklamation

Lagstadgad reklamationsrätt gäller. Kontakta hello@sheyas.com inom skälig tid med ordernummer och bilder. Vi erbjuder efter bedömning reparation, ersättningsvara, prisavdrag eller återbetalning.

Personuppgifter

Vi behandlar nödvändiga uppgifter enligt vår integritetspolicy. Kortuppgifter behandlas av vår betalningsleverantör; Sheyas lagrar inte fullständiga kortnummer.

Senast uppdaterad: 8 september 2026.