Hej – hur kan vi hjälpa dig?

Här hittar du svar på vanliga frågor om priser, medlemskap, leverans, retur och ditt konto.

Priser och medlemskap

Varför visas två priser?

Alla produkter har ett ordinarie pris och ett Sheyas Price. Båda visas för alla och du väljer pris på produktsidan.

Vad händer om jag väljer Sheyas Price?

Du får det lägre priset och blir samtidigt medlem. Medlemskapet börjar med 7 dagars gratis provperiod och kostar därefter 12,95 EUR per månad tills du säger upp det. Uppsägning kan göras när som helst efter de första 24 timmarna, under Mitt konto → Medlemskap eller via e-post.

Måste jag vara medlem för att handla?

Nej. Väljer du ordinarie pris skapas inget medlemskap.

Hur säger jag upp medlemskapet?

Gå till Mitt konto → Medlemskap eller skriv till hello@sheyas.com. Uppsägningen gäller omedelbart.

Leverans

Vad kostar frakten?

Frakten kostar 55 SEK med Sheyas Price och 89 SEK med ordinarie pris. Beloppet visas alltid innan betalning.

Hur lång är leveranstiden?

Normal leveranstid till valt PostNord-ombud är 3–5 vardagar.

Beställning och betalning

Du kan betala med de kort och betalningssätt som visas i kassan. Produkter som är slut i lager kan inte läggas i varukorgen; knappen aktiveras automatiskt när produkten finns igen.

Orderbekräftelsen skickas via e-post och beställningen kan även ses under Mitt konto → Mina beställningar.

Retur och reklamation

Du har 14 dagars ångerrätt. Förseglade hygienprodukter kan inte returneras efter att förseglingen har brutits. Vid fel produkt eller skada, skriv till hello@sheyas.com med ordernummer och bilder.

Mitt konto

Du skapar ett konto i kassan eller under Mitt konto. Där ser du beställningar, uppgifter och medlemsstatus. Använd ”Glömt lösenord?” om du behöver ett nytt lösenord.